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2016年12月27日

個人情報漏えいについてのお知らせとお詫び

個人情報漏えいについてのお知らせとお詫び

エフエムとよた株式会社
取締役放送局長 市川敏美

弊社番組プレゼントにご応募いただいたリスナー様(A様)へ返信メールをお送りする際、他の応募者の方(6名様)に、A様の住所・氏名等が記載された情報をお送りしてしまう事案が発生いたしました。
関係者の皆様をはじめ、リスナーの皆様には、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

これまでの経緯と弊社の対応につきまして次の通り報告いたします。

1.発生日時
平成28年12月23日(金)14:10ごろ

2.漏えいの内容とその件数
・A様からご応募頂いた際にお送り頂いた情報
(ご住所・お名前・メールアドレス・メッセージ内容)
・6件の漏えい

3.経緯
A様を含め、当選者7名様にメールをお送りする際、A様から頂いたメールにA様が送信された内容を消去せぬまま返信コマンドを用いて送信作業を行ってしまったため、BCC(ブラインドカーボンコピー)の宛先に加えた6件の送付先へも、A様の情報が送信された。

4.対応
本件によりご迷惑をおかけしたA様へご連絡し、対応についてご説明とお詫びをするとともに、誤送付してしまった6名のリスナー様へ電話連絡及び、 メールにて事案の経緯をご説明するとともに、メール消去のお願いとお詫びの対応をいたしました。
また、A様と6名のリスナー様からは全て、確認の返信を頂いており、これに伴う二次的な漏えいの事案は発生しておりません。

5.今後の取り組みについて
弊社ではかねてよりリスナー様情報をはじめとする個人情報の保護について対策や従業員への教育を実施してまいりましたが、今回の事態を受けまして下記の取組みを新たに実施し、再発防止につとめます。
(1)個人情報を取り扱う場合は、必ず第3者による二重チェックを実施します。
(2)リスナー様をはじめとする社外の皆様へメール等を送付する際は、送信前の宛先、送信内容の確認を徹底いたします。

6.本件に関するお問合せ先
エフエムとよた㈱
TEL 0565-32-8855 営業時間 平日午前9時~午後6時
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